Aviso de privacidad integral

INCOBAR, S.A. de C.V.
Última actualización: 15 de octubre de 2026

INCOBAR, S.A. de C.V. (en adelante, «INCOBAR»), con domicilio en Luis Javier Garza número 390, colonia Las Margaritas, C.P. 27130, Torreón, Coahuila, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web, formularios de contacto, solicitudes de cotización y medios de comunicación con sus clientes y usuarios.

En cumplimiento de la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares, ponemos a disposición de nuestros usuarios el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio del responsable

Razón social: INCOBAR, S.A. de C.V.

Domicilio: Luis Javier Garza número 390, colonia Las Margaritas, C.P. 27130, Torreón, Coahuila, México.

Sitio web: https://www.incobar.com.mx

Correo electrónico para asuntos relacionados con la privacidad: [email protected].

2. Datos personales que recabamos

INCOBAR podrá recabar los siguientes datos personales de los usuarios que visiten nuestro sitio web o se comuniquen con nosotros:

En caso de que se establezca una relación comercial que requiera facturación, contratación o cumplimiento de obligaciones legales, podrán solicitarse datos adicionales necesarios para dichos fines.

INCOBAR no solicita deliberadamente datos personales sensibles a través de sus formularios ordinarios de contacto.

Solicitamos a los usuarios que no proporcionen información sensible que no sea necesaria para atender su solicitud.

3. Finalidades del tratamiento de los datos personales

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender las solicitudes de los usuarios y, cuando corresponda, establecer o mantener una relación comercial:

  1. Atender consultas, dudas, comentarios y solicitudes de información.
  2. Dar seguimiento a los formularios de contacto enviados a través del sitio web.
  3. Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones de equipos, accesorios y soluciones tecnológicas.
  4. Contactar a los usuarios por teléfono, correo electrónico o WhatsApp para responder a sus solicitudes.
  5. Proporcionar información sobre nuestros productos, características, disponibilidad y servicios.
  6. Dar seguimiento a oportunidades comerciales y solicitudes de servicio.
  7. Gestionar relaciones comerciales y cumplir las obligaciones legales aplicables.

De manera adicional, y cuando corresponda y se cuente con la base legal o el consentimiento necesario, los datos podrán utilizarse para:

  1. Enviar información sobre nuevos productos, promociones, novedades y servicios.
  2. Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros productos y servicios.

El usuario podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para las finalidades secundarias, sin que ello afecte la atención de sus solicitudes de información o cotización.

4. Medios para recabar los datos personales

INCOBAR podrá recabar datos personales a través de los siguientes medios:

Los datos personales serán utilizados para las finalidades informadas y conforme a la legislación aplicable.

5. Protección y confidencialidad de los datos

INCOBAR implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

El acceso a la información estará limitado al personal y a los proveedores que necesiten conocerla para cumplir las finalidades correspondientes, sujetos a las obligaciones de confidencialidad aplicables.

INCOBAR procurará mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información bajo su responsabilidad. Sin embargo, ningún sistema de seguridad puede garantizar una protección absoluta.

6. Transferencia de datos personales

INCOBAR no vende los datos personales de sus usuarios.

Los datos podrán comunicarse a proveedores de servicios tecnológicos, alojamiento web, correo electrónico, administración de formularios, comunicaciones o soporte informático cuando sea necesario para el funcionamiento del sitio web y la atención de las solicitudes.

Asimismo, podrán comunicarse a autoridades competentes cuando exista una obligación legal que así lo requiera.

Cuando una comunicación constituya una transferencia de datos personales sujeta a los requisitos de la legislación aplicable, INCOBAR observará las disposiciones correspondientes y obtendrá el consentimiento cuando sea legalmente necesario.

7. Uso de WhatsApp y plataformas externas

INCOBAR podrá utilizar WhatsApp como canal de atención al cliente para responder consultas, proporcionar información y dar seguimiento a solicitudes de cotización.

Si el usuario decide comunicarse por este medio, los datos que proporcione serán utilizados para atender su solicitud.

El uso de WhatsApp y de otras plataformas externas está sujeto también a sus respectivas condiciones y políticas de privacidad. INCOBAR no controla todas las prácticas de tratamiento de información de dichas plataformas.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

El sitio web podrá utilizar cookies u otras tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación y, en su caso, obtener estadísticas sobre el uso del sitio.

La utilización efectiva de estas tecnologías dependerá de las herramientas instaladas en la página web.

Cuando corresponda, los usuarios podrán administrar las cookies mediante la configuración de su navegador o los mecanismos de consentimiento habilitados en el sitio.

INCOBAR mantendrá esta sección actualizada de acuerdo con las tecnologías que efectivamente utilice su página web.

9. Derechos ARCO

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al siguiente correo electrónico: [email protected]

La solicitud deberá contener:

  1. Nombre completo del titular.
  2. Medio para comunicarle la respuesta.
  3. Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer sus derechos.
  4. Derecho ARCO que desea ejercer y descripción de la solicitud.
  5. Elementos que permitan localizar los datos personales correspondientes.
  6. Documentación necesaria para acreditar su identidad o, en su caso, la representación legal, conforme a la legislación aplicable.

INCOBAR podrá solicitar información adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad del solicitante o aclarar la petición.

Las solicitudes serán atendidas dentro de los plazos y conforme al procedimiento establecidos por la legislación aplicable.

El ejercicio de estos derechos será gratuito, sin perjuicio de los gastos legalmente permitidos que pudieran generarse por reproducción, envío u otros conceptos previstos por la ley.

10. Revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales se base en el consentimiento del titular, este podrá solicitar su revocación mediante una solicitud dirigida a: [email protected]

La solicitud deberá identificar al titular y especificar el consentimiento cuya revocación solicita.

INCOBAR analizará la petición y, cuando legalmente proceda, dejará de tratar los datos para las finalidades correspondientes.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá estar sujeta a las limitaciones legales aplicables. Asimismo, no impedirá que INCOBAR conserve o trate los datos que deba mantener para cumplir obligaciones legales o contractuales.

11. Limitación del uso o divulgación de los datos

Los usuarios podrán solicitar que sus datos personales no sean utilizados para el envío de información comercial, promociones o comunicaciones publicitarias.

Para ello, podrán enviar una solicitud a [email protected], indicando que desean limitar el uso de sus datos para dichas finalidades.

INCOBAR atenderá estas solicitudes conforme a la legislación aplicable.

12. Conservación de los datos personales

INCOBAR conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y, posteriormente, durante los periodos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, contractuales o posibles responsabilidades.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, se procederá a su eliminación, bloqueo o tratamiento correspondiente, conforme a la legislación aplicable.

13. Modificaciones al aviso de privacidad

INCOBAR se reserva el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios legales, administrativos, tecnológicos o relacionados con sus productos, servicios y prácticas de tratamiento de datos personales.

Las modificaciones se publicarán en el sitio web oficial: https://www.incobar.com.mx

Se recomienda a los usuarios consultar periódicamente este Aviso de Privacidad.

14. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, solicitud o asunto relacionado con el tratamiento de datos personales, los usuarios podrán comunicarse con INCOBAR a través de los siguientes medios:

Razón social: INCOBAR, S.A. de C.V.

Domicilio: Luis Javier Garza número 390, colonia Las Margaritas, C.P. 27130, Torreón, Coahuila, México.

Correo electrónico para asuntos de privacidad: [email protected]

Sitio web: https://www.incobar.com.mx

INCOBAR reitera su compromiso con el tratamiento responsable de los datos personales y con la protección de la privacidad de sus clientes, usuarios y prospectos comerciales.

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